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T-PEC Channel（DofD認定者専用Webサイト）

「T-PEC Channel」を提供しています。
DofD認定資格を取得された方から、このような声が寄せられていました。


・研修で一度聞いただけでは充分自分のものにできない。（特に医療知識編）
・資料だけでなく、再度内容を聞いてみたい。
・パンフレットによる説明ポイントを学習したい。
・お礼の手紙の内容をもっと知って、顧客に説明できるようになりたい。
・クレーム事例を学んで、正しくサービスを伝えたい。
・新しい情報がほしい。


そこで、D of Dの各種認定資格を取得された皆様だけがご利用いただける専用サイトを開設しました。このサイトでは、ご参加いただいた研修に使用した各種資料やツールの解説など、サービスに関する様々な情報を提供します。

ご利用規約をご確認いただき、ご同意の上ログインして下さい。「コンテンツ一覧」よりサービス内容を選択して下さい。資料（ PDF形式 ）や音声ファイルなど、学習に必要なツールを各種ご利用いただけます。


各種コンテンツ
DofD認定研修で使用した資料コンテンツです。音声も聞くことができますので、ポイントの再確認に効果的です。
各種コンテンツ

DofDパンフレット 活用のポイント
DofDパンフレットを使ってお客様にサービス説明する際に、ポイントとなる部分をページごとにご案内します。
DofDパンフレット 活用のポイント

お礼の手紙　解説
お客様からのお礼の手紙や電話をご紹介いたします。サービスがどのような形でお客様に役立っているのか、ご理解を深めることができます。さらに病気や専門用語についての解説を加えています。
お礼の手紙　解説

提供事例　解説
具体的なセカンドオピニオン事例の一部をご紹介します。より一層のサービス理解につながります。
提供事例　解説
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